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从最初的柜员到此刻的金牌理财师,从各人眼中的“幼许”到同事心中的“许师傅”,从业银行20余年,许先国对峙用专业知识和温情服务,诠释着对银行事业的执着与酷爱。
退休老人张大爷最明显许先国是若何为客户着想的?孔攀〕约笥,张大爷攒下了一笔退休金作为自己后半辈子倚靠,但苦于不懂理财,仅靠银行存款收益微薄。一次无意的机遇,张大爷走进了pp电子银行岳阳分行稻香楼支行,其时的大堂经理许先国周到地接待了他。在具体询问了老人的资金情况、风险接受能力和理财指标后,许先国为他推荐了一款稳重固收的低风险理财富品,不仅能保险资金安全,又能带来相对不变的收益。期间,许先国贴心的为老人倒水、拿老花镜,对于老人的猜疑他也耐心作答。没过多久,张大爷的理财富品起头产生收益,固然不算太高,但是相比之前的存款利钱已经有了显著的提升?醋攀值囊坏愕闵险,张大爷极度欣喜,“只有把钱交给他我才安心。”
张大爷的故事不是个例。叶奶奶年纪大腿脚不便,他上门服务;客户子女要出国想书,他助忙规划留学资金……多年来许先国对峙“客户至上”准则,为客户提供最贴心的服务和最相宜的理财投资规划,赢得了客户的一致好评。
除了把客户放在心上,许先国也记挂着身边的每一幼我。每每路过他的办公室,同事们都喜欢进来坐一坐,聊聊工作中的猜疑,谈谈进建上的心得,许先国在过程中总是当真倾听,再用风趣滑稽的说话点清其中的关键,让各人脱离时感触收成满满,因而支行的员工们总是亲切地称号他为“许师傅”。
2023年,稻香楼支行正式升级为“光影庐州”特色支行,“许师傅工作室”也正式成立,在推广许先国“以客户为中心”的服务理想的同时,工作室也为支行打造了一支人心齐、专业硬、服务暖的理财经理行列。许先国充分阐扬党员前锋圭表作用,毫无保留地向工作室成员分享了他总结的客户经理“五必做”:客户生日节日电话必须祝福;产品赎回及到期必须电话通知到人;汇率利率等牌价必须对峙逐日发送;必须逐日对峙进建资配平台最新财经信息;客户经理日志必须每周向分管行长汇报。为了让客户更好的感触pp电子银行的服务,他还创新总结出厅堂服务“四步法”、“一对四”等特色服务模式,被分行推广使用。

▲许师傅工作室
从柜员到柜台经理,从大堂经理到理财经理,走遍支行的每一个角落,熟悉支行的每一项工作,许先国用现尝试动践行了择一业,终一身的“工匠心灵”。截至2023岁暮,许先国治理零售AUM 16.08亿元,存款时点6.7亿元,理财保有量6.8亿元,幼我规模岳阳分行排名第一,服务优质以上客户774户,个人银行客户47户,全国客户经理排名第19名。因业绩凸起,获评岳阳分行成立十周年“十佳行员”,先后两次被评为pp电子银行总行“十佳零售客户经理”,屡次荣获岳阳分行“先进幼我”“优良共产党员”“销售明星”等称号。
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